一、信息填写

（一）登录APP，点击“护照旅行证”或“应急旅行证”业务模块（“应急旅行证”业务仅适用于短期出国旅游、出差等丢失护照急需回国人员，在当地居留、学习、工作人员应选择“护照旅行证”业务），选择拟办证使领馆；

（二）根据提示如实、完整、准确填写个人基本信息；

（三）在线签字确认相关声明；

（四）按提示要求上传证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰）、现持护照资料页等申请材料。请查看“申请材料须知”。

请注意：申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或其他法定监护人协助。请上传父母一方或其他法定监护人同意办理护照的书面意见，父母一方或其他法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料等（如出生证明、户口簿等）。

二、身份验证

为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。如多次尝试后，确实无法通过身份验证，可点击“跳过”直接进入下一步，但之后必须本人到馆见面。

三、提交审核

完成上述步骤并成功提交订单后，系统自动将相关申请提交使领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，或根据使领馆审核反馈意见补充上传材料。

四、支付缴费

我馆仅支持到馆现场刷卡缴费。

五、递交材料并采集指纹

请在“我的订单”或“消息中心”跟踪审核进度。在订单显示“复审中”后，请申请人携带订单号、旧护照或旅行证（如有）、个人照片（仅办理旅行证需要，需携带与APP中上传的证件照片一致的彩色白底证件照片2张）于工作日周五上午前往使馆办理并采集指纹。

六、领取证件

APP中办证进度更新为“待取证”时，表示使领馆审核通过并已制证完毕。申请人可自行到馆或委托他人到馆领取（需填写领取护照/旅行证委托书）。

APP各项功能目前仍在不断完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有意见建议，可通过使领馆证件咨询邮箱或领事服务网相关邮箱反馈。